Module 3: Analyser la société de consommation et notre contexte sociotechnique

Objectif du module

Ce module d'apprentissage vise à couvrir un large éventail de compétences et de connaissances nécessaires aux enseignants et formateurs pour encourager les jeunes à examiner de manière critique les dimensions éthiques de la société de consommation. Il présentera l'évolution historique de la société de consommation, son impact sur les valeurs sociales et le rôle des technologies dans l'évolution des habitudes d'achat et des modes de vie. 

Résultats d'apprentissage

Après avoir terminé ce module, les apprenants acquerront les connaissances et les compétences énumérées ci-dessous :

Connaissances

  1. a. Comprendre l'histoire des sociétés de consommation
    • Connaître le concept de société de consommation
    • Comprendre l'évolution de la consommation pour survivre vers la consommation pour l'imageimage
  1. La psychologie derrière la consommation
    • Connaître la façon dont le cerveau nous pousse à consommer
    • Comprendre ce qu'est la dopamine et comment elle influence nos décisions.
  1. Sites Web et algorithmes qui influencent les comportements d'achat
    • Connaissance du concept d'algorithmes
    • Comprendre comment les algorithmes fonctionnent pour vous inciter à acheter davantage
  1. Consommation et éthique

Comprendre pourquoi vous devriez être plus restrictif en matière de consommation

Comprendre le gaspillage lié à la consommation et son impact environnemental

Comprendre que les produits sont conçus pour devenir obsolètes, de sorte qu'en tant que consommateur, vous êtes obligé de les remplacer (acheter davantage) plutôt que de les réparer.

Compétences

  1. Examen des dimensions éthiques de la société de consommation

Compétence à expliquer aux apprenants afin qu'ils comprennent le fonctionnement des publicités et des algorithmes

Compétences pour aider les apprenants à limiter leur propre consommation pour le bien de l'environnement

  1. Réfléchissez de manière critique et reconnaissez la manière dont les influenceurs tentent de vous attirer.

Capacité à donner aux apprenants les moyens d'être critiques quant à la manière dont les influenceurs tentent de vous influencer

Compétences pour aider les apprenants à séparer leur propre opinion de celle des autres

Capacité à aider les apprenants à se défendre contre l'influence des médias de masse

Liste des thèmes

Le thème 1 aborde l'histoire de la société de consommation, retraçant son évolution depuis les communautés de chasseurs-cueilleurs jusqu'à nos jours. Il explore comment le marketing et l'industrialisation ont stimulé la consommation, créant une société axée sur l'acquisition de biens. Il examine également l'impact environnemental du consumérisme et introduit le concept de consommation éthique, encourageant ainsi les individus à prendre des décisions d'achat plus responsables.

Le thème 2 explore la psychologie de la consommation, soulignant comment les comportements d'achat déclenchent une libération de dopamine dans le cerveau, à l'instar de la dépendance. Il explore le rôle des algorithmes dans le comportement des consommateurs et l'influence des réseaux sociaux et des influenceurs. Il aborde également les implications éthiques de ces comportements et l'importance de l'esprit critique pour prendre des décisions d'achat éclairées.

Objectif, concepts clés, compétences à développer

À l’issue de ce module, vous serez capable de :

Guide d'apprentissage

Pour optimiser votre apprentissage dans ce module, nous vous encourageons à trouver des exemples tirés de votre propre vie et à analyser les raisons pour lesquelles vous souhaitez acheter des choses dont vous n'avez peut-être pas besoin. En prenant conscience des raisons pour lesquelles vous ressentez parfois le besoin d'acheter et de porter certains vêtements pour affirmer votre image de soi, il vous sera peut-être plus facile de modifier vos habitudes de consommation.

En appliquant les théories de ce module à vos propres expériences et à votre vie, il vous sera plus facile de vous souvenir et de comprendre comment et pourquoi vous devez être critique face à la consommation excessive.

Étude de cas motivant

Sofia a 16 ans. Elle est au lycée et se préoccupe beaucoup de l'environnement. Son professeur de sciences naturelles est très engageant et parvient à impliquer toute la classe. Mais Sofia tient aussi à être belle, car elle apprécie un garçon de sa classe.

Sofia veut acheter un nouveau rouge à lèvres que son influenceuse héroïne a montré sur Instagram la semaine précédente. Mais il est trop cher et elle n'en a pas les moyens. Sa mère refuse de lui donner l'argent, car elle lui dit que Sofia possède déjà une teinte similaire et lui conseille de trouver un emploi si elle veut se le procurer. Son père encourage Sofia à se demander si elle a vraiment besoin de ce rouge à lèvres alors qu'elle en possède déjà un similaire, mais d'une marque différente, une marque de qualité inférieure aux yeux de son influenceuse. Il lui conseille de réfléchir à l'environnement et la met au défi de se renseigner sur l'impact environnemental des achats et de la consommation. Il lui propose de lui donner l'argent si elle parvient à prouver que la nouvelle marque est respectueuse de l'environnement.

Sofia décide de l'écouter et consulte les marques sur Internet. Il s'avère que le rouge à lèvres qu'elle possède déjà est meilleur pour l'environnement, tandis que celui promu par l'influenceuse est totalement inefficace. Sofia consulte les avis et se dit que l'influenceuse qu'elle suit n'est peut-être pas une personne sympathique et qu'elle se fiche de l'environnement.

Grâce à ce module de formation, les formateurs apprendront à donner aux jeunes comme Sofia les moyens de remettre en question leur consommation et de réfléchir avant d'acheter davantage. Forts de ces compétences, les jeunes apprenants deviendront des consommateurs avertis et comprendront comment les grandes entreprises exploitent les consommateurs, souvent au détriment de l'environnement.

Thème 1 - Histoire de la société de consommation et sa dimension éthique

De la révolution industrielle à la société moderne

Historiquement, les humains se procuraient la nourriture et les biens nécessaires à leur survie. Ils cueillaient ou chassaient les aliments essentiels à la vie quotidienne. Si quelqu'un possédait plus que nécessaire, il l'échangeait contre d'autres biens. Avec le développement des villes et la révolution industrielle, la production de biens de consommation a augmenté, et il a fallu vendre toujours plus pour faire tourner les machines.

Pour susciter l'envie d'achat, les entreprises ont dû commercialiser ces produits afin de susciter un « besoin » pour des biens dont le consommateur n'a souvent pas besoin. Le marketing incite les consommateurs à acheter plus que nécessaire. Vous découvrirez comment les fabricants de l'après-révolution industrielle ont commencé à fabriquer des produits à durée de conservation plus courte pour stimuler la consommation.

La consommation a été stimulée par le courrier, la radio, la télévision et maintenant le marketing en ligne. Les cartes de crédit ont simplifié les achats. L'industrie a créé des journées spéciales pour encourager les achats, comme la fête des Mères, la fête des Pères, la Saint-Valentin, etc. Plus récemment, des spécialistes du marketing ont inventé d'autres journées incitant au shopping, comme le Black Friday et le Cyber Monday. Fort de leur succès, le Black Friday a été étendu à la Black Week, voire au Black Month, histoire de maintenir la roue du shopping en marche.

Amazon a simplifié l'achat de tout ce dont vous avez besoin sans sortir de chez vous. Amazon a bâti l'intégralité de son activité sur le commerce en ligne et a compris l'importance du bouton « Acheter en 1 clic » pour stimuler les achats. Le problème réside dans l'emballage des produits, ce qui génère des déchets et, par conséquent, un impact négatif sur l'environnement. Le plastique, et plus particulièrement les microplastiques, ces petites particules issues de la dégradation des plastiques, se retrouve dans les aliments et chez les animaux. Le niveau actuel n'est probablement pas dangereux pour l'homme, mais à terme, il sera sans aucun doute nocif, selon les scientifiques. Les sacs plastiques mal éliminés causent déjà des dommages considérables aux poissons et autres organismes vivant dans les océans. 

Pour illustrer cela, en 2021, l’UE a généré environ 188,7 kg de déchets d’emballages par habitant (variant de 73,8 kg par habitant en Croatie à 246,1 kg par habitant en Irlande).

Marketing – des brochures aux influenceurs

Bien que la publicité existait déjà dans l'Antiquité, la production de masse a rendu la consommation essentielle au fonctionnement des usines et à la croissance des économies. Pour inciter les consommateurs à consommer toujours plus, les agences de publicité ont connu un essor considérable au XXe siècle, la radio et la télévision devenant des produits de consommation courante. Des jingles et slogans accrocheurs ont été associés aux logos et aux produits, et les entreprises ont dépensé des sommes colossales pour fidéliser leurs clients à leurs marques de vêtements, de chaussures, de produits alimentaires et de boissons etc

À la fin du XXe et au début du XXIe siècle, les plateformes numériques ont ouvert la voie à des publicités plus ciblées et personnalisées. Internet a rendu la publicité moins chère grâce aux e-mails et aux fenêtres publicitaires contextuelles basés sur des algorithmes analysant votre historique de recherche et d'activité en ligne. 

Pour stimuler la consommation, les entreprises ont dû vous inciter à acheter plus que nécessaire et à remplacer ce que vous aviez par des versions plus récentes du même produit. En introduisant des tendances, elles ont créé le concept d'« obsolescence perçue », poussant les gens à acheter plus et à jeter ce qu'ils avaient, même si le produit était encore en parfait état de marche. L'objectif était de créer l'impression que ce n'était plus tendance. De plus, le marketing utilisait des mannequins qui projetaient certains styles de vie auxquels vous aspirez en tant que consommateur. Le message était par exemple : « Si vous utilisez ce déodorant, les femmes tomberont amoureuses de vous », « Si vous avez cette voiture, vous serez heureux », etc. Mais les mannequins ou les acteurs de publicités restent très différents des gens ordinaires, d'où l'arrivée des influenceurs.

Les influenceurs sont des personnes ordinaires qui vivent une vie ordinaire et partagent leur style de vie, les produits qu'ils portent, utilisent ou apprécient en ligne. Souvent, ils sont rémunérés pour évaluer un produit ou porter certains vêtements. Ils ont des abonnés et peuvent exercer une forte influence sur eux. En aimant certaines choses, ils peuvent les inciter à faire de même. Certains influenceurs ont même leurs propres émissions où l'on peut suivre leur vie à la télévision. On devient célèbre pour sa célébrité plutôt que pour son talent. Devenir influenceur n'a aucun obstacle majeur. Il suffit d'avoir suffisamment de personnes intéressées par ce que vous dites ou faites, ou inspirées par votre style de vie et votre image perçus.

Ressources

Regardez cette vidéo réalisée par la Vidéo éducative sur la consommation durable produite pour le compte de la Commission européenne (Direction générale de la justice et des consommateurs).

https://www.youtube.com/watch?v=pA73wtV9RqA

Voici une vidéo adaptée aux enfants, issue de la chaîne YouTube Smileandlearn.com, qui propose de nombreuses autres vidéos. Ce site a été récompensé par la Commission européenne:

https://www.youtube.com/watch?v=jhoa3OHivN8

Les derniers chapitres du livre Sapiens : Une brève histoire de l'humanité dressent un tableau réaliste du consumérisme, par Yuval Noah Harrari

Exercice pratique

Partie 1

Tâche individuelle :

Soyez honnête avec vous-même !

Questions:

  1. Vous arrive-t-il d'acheter quelque chose dont vous n'avez pas besoin et de le regretter ?
  2. Vous arrive-t-il d'acheter quelque chose simplement parce que c'est bon marché ? 
  3. Vous arrive-t-il d'acheter quelque chose parce que la publicité était cool ?

Travail de groupe:

Partagez avec le groupe. Discutez:

Avez-vous les mêmes envies d'acheter des choses?

Discutez des similitudes et des différences.

Partie 2

Cas:

C'était dimanche la fête des Mères et Sofia n'avait toujours pas acheté de cadeau pour sa mère. Elle a tapé « Fête des Mères » dans le moteur de recherche Google, et l'écran s'est instantanément rempli de choses qu'elle pouvait acheter et faire pour la fête des Mères. Qu'offrir à quelqu'un qui a déjà tout ? Une bougie parfumée, par exemple ? C'était tellement facile à acheter. La livraison était le jour même, ou on pouvait la récupérer 30 minutes plus tard en magasin. 

Réfléchissez.

Que peut-elle faire pour rendre sa mère heureuse, à part lui acheter des choses ?

Thème 2 – La psychologie de la consommation et les algorithmes

Dopamine et dépendance

Dans la section précédente, nous avons abordé la manière dont les entreprises ont créé la perception d'achats plus importants. Dans cette section, nous aborderons la psychologie de la consommation. De nombreux comportements rendent heureux et stimulent la libération de dopamine. Nous expliquerons ce qu'est la dopamine et comment elle peut entraîner une dépendance à différents comportements.

Le shopping² , les réseaux sociaux et les jeux en ligne ont un point commun : ils peuvent vous procurer un sentiment de bien-être. Les réseaux sociaux vous encouragent à publier des photos de vous qui plairont aux autres. Ce sont les retours positifs qui vous rendent heureux. Si vous jouez à un jeu auquel vous excellez et que ce jeu vous donne des retours, vous serez heureux. Lorsque vous vivez de bonnes expériences à l'écran, que ce soit en jouant, en suivant les réseaux sociaux ou en faisant du shopping, votre cerveau libère de la dopamine. La dopamine est une substance produite par le cerveau qui vous procure un sentiment de bonheur. C'est le neurotransmetteur qui, entre autres, produit une sensation de plaisir, une attente de plaisir et une motivation. Pour continuer à ressentir du plaisir, vous avez envie de jouer, d'acheter et de publier davantage sur les réseaux sociaux. Cette partie du cerveau est activée plus rapidement que le lobe frontal, qui est votre cerveau logique. De ce fait, ce dernier ne prend plus de décisions. Ce qui est également effrayant, c'est que le système de récompense modifie les souvenirs associés à ce qui est bien et mal, de sorte que le lobe frontal ne peut plus faire la distinction entre le bien et le mal, et vous suivrez vos impulsions et vos émotions au lieu de penser.

Le cerveau se transforme avec l'addiction et se trompe en pensant que vous consommez la drogue à laquelle vous êtes dépendant. Une représentation simplifiée de la zone du cerveau affectée par l'addiction est présentée ici. 

Appelons cela le cerveau d'Ali. Il est sur les réseaux sociaux et ses amis aiment ses publications. Il se sent bien lorsqu'ils commentent et lui disent qu'il est drôle. Cela incite l'aire tegmentale ventrale (ATV) à envoyer de la dopamine vers le noyau accumbens et l'amygdale. La poussée de dopamine lui donne envie de recommencer. Le noyau accumbens est une zone qui amplifie les aspects positifs d'une récompense et donne envie de renouveler l'expérience. Le lobe frontal est la zone du cerveau qui exécute les actions et pense logiquement. Cela est lié à la capacité à distinguer les pensées contradictoires : ce qui est bien et ce qui est mal, ce qui est mieux et ce qui est meilleur, ce qui est identique et ce qui est différent, les conséquences futures de ses actions et même leur contrôle en société. La dépendance aux écrans survient lorsque le joueur perd le contrôle de son utilisation de l'écran, au détriment du sommeil. L'utilisation de l'écran devient dévorante et peut entraîner une dépression si personne n'aime votre publication, ne commente ou ne critique.

L'hypothèse de la dopamine suggère que l'on peut être affecté par toutes sortes d'addictions, telles que la nicotine, l'alcool, les drogues, les sectes, la religion, les relations amoureuses, la colère, etc. On perçoit une dépendance lorsqu'on goûte à l'une des substances qui déclenchent la libération de dopamine. L'expérience personnelle et la génétique influencent la nature de la dépendance. Avec le temps, le cerveau s'adapte à la substance ou à l'activité auparavant très attractive, la rendant moins intéressante. Le cerveau réagit en produisant moins de dopamine ou en éliminant les récepteurs de dopamine, de sorte que le corps ne perçoit pas la dopamine présente dans le système. Cela entraîne le besoin de jouer davantage pour obtenir le même effet. Ces adaptations signifient qu'avec le temps, la dopamine naturelle a moins d'effet sur le système de récompense du cerveau.

Certains chercheurs chinois qualifient donc cette technologie d'héroïne numérique. Le Dr Peter Wibrow, directeur de la neuro-recherche à l'Université de Californie à Los Angeles, qualifie les écrans de cocaïne électronique. De plus, des recherches montrent que le seul traitement efficace contre la dépendance consiste à l'arrêter complètement pendant un certain temps, jusqu'à ce que le cerveau ne ressente plus le besoin de jouer, de boire ou de quoi que ce soit d'autre. La recherche montre que la durée nécessaire pour s'abstenir complètement de cette activité addictive varie d'une personne à l'autre. Cependant, la plupart des personnes doivent généralement arrêter d'utiliser les réseaux sociaux, de jouer à des jeux vidéo ou de regarder du porno pendant deux à cinq ou six semaines. 

Vous êtes ce que vous consommez

Les entreprises font tout pour vous attirer et vous inciter à acheter leurs produits. Pour stimuler la consommation, elles fabriquent de nombreux produits similaires et tentent de vous convaincre d'en acheter toujours plus. Les entreprises ont commencé à utiliser des mannequins au début du XXe siècle, afin de vendre le style de vie d'un mannequin. Leur message est le suivant : si vous portez telle robe ou tel maquillage, vous serez heureux. Si vous êtes belle comme moi, vous serez heureuse. Le concept est le même pour d'autres produits, comme les meubles ou les voitures. Si vous achetez ceci, vous serez heureux. Cela crée le sentiment qu'il est important de suivre les tendances, d'être à la mode et que les produits vous rendent heureux.

Avec l'avènement des plateformes de médias sociaux comme Instagram et YouTube, un nouveau type de célébrité est apparu, l'influenceur.

La différence entre les mannequins et les influenceurs est:

Un influenceur peut être la star d'une émission de télé-réalité, ou simplement une personne jolie ou intéressante avec un message pertinent. Les réseaux sociaux étant ouverts à tous, chacun peut publier du contenu et dire ce qu'il veut. Certains en profitent pour vous alimenter en fausses informations. Il est facile de croire les gens si vous les suivez déjà. La plupart du temps, ils peuvent paraître inoffensifs, mais il arrive qu'ils véhiculent des messages néfastes. Ils peuvent véhiculer des attitudes, comme des idées sexistes ou racistes, voire radicales. Il est donc important d'être critique envers ce que vous entendez.

Algorithmes

Les créateurs de réseaux sociaux, de jeux d'argent, de paris et de sites pornographiques ont fait appel à des psychologues astucieux pour vous inciter à rester sur leurs sites. Ces psychologues connaissent le fonctionnement de votre cerveau en cas d'addiction et utilisent cette connaissance pour vous piéger. L'objectif de chaque site web est soit de vous inciter à acheter quelque chose, soit de vous y maintenir le plus longtemps possible. La plupart des sites web placent des cookies sur votre ordinateur, tablette ou téléphone pour suivre vos préférences. Généralement, un cookie est conçu pour mémoriser et fournir à un site web des informations utiles vous concernant et afficher celles qu'il pense pertinentes. Le problème, c'est que vous pourriez être tellement intéressé que vous oublieriez de quitter le site. Par exemple, si vous achetez quelque chose, ils vous proposeront généralement des articles similaires pour vous inciter à acheter davantage. Les cookies envoient des informations aux moteurs de recherche qui utilisent des algorithmes pour créer des publicités qui vous intéressent, qui peuvent même apparaître lorsque vous visitez d'autres sites. Certains cookies sont plus agressifs que d'autres, au point de vous effrayer. Certaines fenêtres publicitaires intempestives peuvent vous signaler que votre appareil est infecté et, si vous cliquez dessus, vous aider. Ces fenêtres contextuelles ne sont pas des publicités, mais des logiciels malveillants, des logiciels espions, voire des virus informatiques qui tentent d'extorquer de l'argent à l'utilisateur. En fin de compte, ces logiciels sont créés pour altérer votre appareil et vous pourrir la vie. 

Les moteurs de recherche et les sites web utilisent des cookies. Ces petits fichiers d'information stockés par un navigateur web à partir de sites web sont traités pour offrir à l'utilisateur une expérience de navigation plus personnalisée, par exemple lors d'achats en ligne, de recherches ou de rencontres. Les algorithmes sont des séquences ou des procédures de traitement des données par les ordinateurs pour résoudre des problèmes. C'est comme une recette de cuisine dont le résultat est un plat. Les algorithmes de navigation sont des codes informatiques qui visent à inciter l'utilisateur à acheter ou à rester sur un site web. Ces algorithmes basent leurs calculs sur des cookies qui enregistrent le nombre de pages vues d'un site, le nombre de visiteurs sur chaque page, la durée des sessions utilisateur, etc. Ils utilisent ces données pour vous envoyer des recommandations de vidéos similaires sur YouTube, Instagram et TikTok. Cependant, il arrive parfois que vous receviez des recommandations de vidéos que vous n'avez pas recherchées, comme des vidéos violentes, des vidéos d'automutilation, de suicide, de comportement sexuel, de messages radicalisés, etc.

Jeff Bezos a lancé le site web Amazon.com en vendant des livres, mais il a rapidement étendu sa gamme à la vente de tout, devenant ainsi le « magasin de tout ». L'un des facteurs de succès réside probablement dans les publicités personnalisées sur leurs propres sites et les publicités vidéo sur YouTube, agrémentées du bouton « Acheter en un clic ». Ils font également appel à des influenceurs qui commercialisent leurs produits et génèrent des revenus grâce aux ventes. Le succès d'Amazon a permis aux Chinois de pénétrer le marché international du commerce en ligne avec des sites comme AliExpress, suivis de JD.com, LightInTheBox et Shein. En 2024, Temu, une autre plateforme de e-commerce chinoise, inonde Internet de publicités. Ces sites vendent des produits bon marché, pas forcément de bonne qualité et durables.Cependant, ils peuvent également proposer des produits de bonne qualité à un prix raisonnable. Tous ces sites ont en commun de proposer des avis et des notes de clients ayant acheté le produit. Cela permet à l'utilisateur de prendre une décision éclairée. Plus important encore, pour l'entreprise, ces avis encouragent les achats.

Ces plateformes de e-commerce tenteront de vous attirer avec des bonus et des promotions, souvent limités dans le temps, pour vous rendre accro, à la manière des jeux vidéo. Elles utilisent des roues tournantes, des lumières clignotantes et le temps pour stimuler votre esprit de compétition. Si vous n'y prêtez pas attention, elles vous enverront également des notifications pour vous rappeler que vous avez « gagné » quelque chose, afin que vous ouvriez l'application et soyez tenté d'acheter quelque chose.

La prochaine fois que vous visitez l'un de ces sites, prenez un moment pour réfléchir à ce que vous êtes sur le point d'acheter, ou si vous achetez simplement pour obtenir une dose de dopamine.

Ressources

Une vidéo qui explique pourquoi le cerveau veut faire ses achats par page Big Think, expliquée par un neuroscientifique:

Les motivations courantes derrière la manipulation des médias incluent :

Exercice pratique

Répartissez les participants en groupes de 3 à 4 apprenants. Regardez ces vidéos et discutez des questions ci-dessous:

Andrew Tate : Soyez un homme

https://www.youtube.com/watch?v=lBO9pMU5phY

Quel est le message de cette vidéo ?

Quels dangers voyez-vous dans cette vidéo ?

Quel pourrait être le problème avec cette vidéo ?

Entretien sur Tweet :

https://www.youtube.com/watch?v=MsPayaH6Q_M

Comment le message favorise-t-il l’inégalité des sexes ?

Discuter

Partager dans le groupe:

Résumé du module

Le module vise à doter les enseignants et les formateurs des compétences et des connaissances nécessaires pour analyser la société de consommation et son contexte sociotechnique. 

Résultats d'apprentissage

À la fin de ce module, les apprenants auront acquis des connaissances et des compétences en:

  • Histoire et psychologie des sociétés de consommation.
  • Impact des technologies et des algorithmes sur les comportements d'achat.
  • Considérations éthiques en matière de consommation.
  • Conception de supports pédagogiques interactifs utilisant les technologies numériques.

Questions de quiz pour l'auto-évaluation

Glossaire des termes

C'est une personne sur les réseaux sociaux qui influence votre vie en vous parlant de sa vie et de sa sagesse ou en vous montrant comment elle vit sa vie pour influencer vos pensées et vos habitudes.

Un hacker est une personne qui utilise la programmation informatique pour résoudre un problème ou une difficulté au sein d'un système informatique. Bien que le terme « hacker » ait souvent une connotation négative, tous les piratages ne sont pas des activités criminelles ou malveillantes. Source: Webodepia (Last access: April 2024).

Bibliographie et références

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